本人在《外贸业务实训》教学中积极探索尝试，多方面调整教学内容和方法来提升教学效果，如充分利用电脑和手机终端来模拟真实工作场景，应用行动导向教学法充分调动学生的学习积极性，选择“一带一路”沿线主要贸易城市作为目标客户为学生今后工作方向做提前准备等。在实训课堂中，本人注重情境设置和任务布置，让学生通过小组合作来完成任务的形式体验外贸业务进行中的关键点，从而让学生将所学理论知识应用于实践中，于毕业前尽可能熟练外贸业务的各个环节。在任务展示过程中，学生的函电沟通能力、单证撰写和审制能力、团队写作能力以及成果展示能力均能得到全面提升。
       一、无纸化外贸沟通模拟
        随着网络的普遍使用和及时沟通工具的广泛使用，对外贸易的沟通方式已经日趋无纸化，因此商务英语专业的学生必须要熟练使用电脑和手机，善于运用各种终端和各种工具与客户建立即时有效的沟通。为模拟真实工作场景，教师要求学生使用电脑制作相应交易所需的函电与单证，通过互联网发送至客户电子邮箱中，或者使用手机的即时通讯工具与客户远程沟通，敲定交易细节。针对该课程特点，教师在课前充分利用云班课、外贸通等APP布置该笔交易所需达成的目标，以及介绍会涉及到的交易细节等等，将交易的背景信息资源一应提供清楚，帮助学生在课前充分了解任务，课中模拟真实情况与客户进行各种远程沟通，最终生成具备法律效力的正式函电和单证文本。本模式旨在帮助学生通过校内岗位模拟实训，通过电脑和手机终端进行自主练习，并以小组合作形式尝试完成目标任务，发现真实商务沟通中的重难点。
       学生在实训课程结束后，能够对外贸沟通过程中的各个环节灵活运用所需软件和工具，与客户交流时也能根据实际交易情况调整函电沟通语句，并能按照信用证的条款规定撰写和审制单据。
        二、行动导向教学法应用
       行动导向教学法的特点是行为导向教学法以学生行为的积极改变为教学的最终目标，通过各种自主型的教学样式和共同解决问题的教学样式塑造学生认知、社会、情感等方面的多维人格。在教学过程中，根据所采用教学技术的不同，教师的教的形式也有所不同，但是总的来说，他们的活动更多地表现为隐性的；而学生学的活动则跃然眼前，表现为自主性的学习活动。归根究底，行动导向教学法的最终目的是：让学生在行动中学习。以下介绍集中教学过程中所采用的不同教学形式，体现行动教学法的效用。
       （一）项目教学法
      整个实训课程被分成商务磋商阶段和商务实施阶段两个模块，其中每个模块又被分为若干个项目，教师在开展各项目实训前均会提前做好充分的准备工作学生则在教师指导下完成实训，大致流程如下：
      教师提供项目或案例设计咨询并准备材料上传至云班课APP；
      照模拟 交易的实际情况分组，担任交易中各个参与方的角色；
      学生为完成该项目，按照要求制作相关函电或单证，并制作海报；
      学生展示海报并相应进行演说，解释该项目成果的设计意图和完成效果；
       学生按照项目要求进行组间互评；
       教师最后做综合评价，点评各组在执行中的表现。
       整个教学过程之中，老师严格把握时间，并确保每一个流程有序完成。拓展训练以多媒体功能教室为场所、以学员分组为方式、以最快最好地完成模拟任务为内容来培养团队组内的协作精神及组间的竞争精神。
      （二）角色扮演法
       角色扮演法是一种培养学生社会能力，交际能力的方法，学生通过了解和评价社会中各种角色和自身位置，调节自身行为和心理。本门课程应用角色扮演法时主要关注几个的重要方面：
       1.先让气氛活跃起来：明确问题、解释问题、探讨争端，说明角色扮演的经过。
         2.布置场景：制定扮演者的行动过程，使之深入到问题中去，使其置身于问题发生的情境中去。
       3.培训观察：决定要注意哪些方面，指定观察任务，做好分工和记录。
       4.经验概括：最后一步须把问题情境和现实进行联系，提出结果报告，才能使学生真正在角色扮演中有所收获、达到这一教学法的目的。
        在实训教学中，教学要求学生以正装参加项目演示，从而提升职业代入感，在具体模拟交易会的过程中提前体验实际岗位的各种职责，可以使得学生摆脱看热闹的“门外汉”形象，深入到工作中了解相关“门道”。
        三、“一带一路”沿线国家情况学习
        随着中国在外贸市场的综合地位不断提升，以及中央“一带一路”建设政策，未来外贸的重心将从原本的欧美市场逐渐转移，因此学生在校内的学习也应该更多得关注“一带一路”沿线国家的情况，提前为日后工作做好准备。在本次实训课程中，教师为学生安排国外交易商角色时引导学生选择“一带一路”沿线的两个重点国家（印度和斯里兰卡），因此学生在实训过程中需要多方查找与目标国相关的各种信息，如：外贸侧重、经济实力、政策走向、风土人情等，使得学生在完成业务操练的同时也能提高自身的专业素养，能够得到更全面的发展，力图在毕业时能成为一名称职的外贸从业人员。
 
 
                                                                                                               财经学院 黄聪