随着信息化技术在教学中的不断深入，本人在商务英语教学中积极探索线上与线下混合的教学模式来提升教学，如充分利用手机终端来提升学生的学习兴趣和学习效率，并利用云班课数据统计来分析学生的学习效果。在课堂教学中，本人注重情境设置和任务布置，让学生通过小组合作形式共同分析情境，完成任务，展示任务并进行学习点评，从而让学生对所学知识能都得到不断训练，在任务展示过程中，学生的语言表达力，舞台展现力和创新能力都得到了全面提升。在具体教学实施中，主要从课前、课中及课后三方面进行展开。
        一、课前——线上预习及学前分析
        商务英语班学生善于运用手机终端获取信息，乐于接受新事物，针对该特点教师在课前充分利用云班课、Quizilet等APP布置所学内容的重点词汇表达及背景信息资源，帮助学生进行课前语言输入及相关主题背景内容学习，并给出本课学习目标任务，引导学生根据情境尝试完成任务，并预测学习中的困难。本环节旨在帮助学生通过手机终端进行自主输入语言，并以小组合作形式尝试完成目标任务，发现各自学习中的重难点。
        二、课中——线上线下结合提升学习效果
       （一）结合主题进行思政育人
        商务英语课程旨在培养学生既具备精湛的专业技能还要树立中华民族共同体意识和人类命运共同体意识，践行爱国、敬业、诚信、友善等价值观，具有中国情怀、国际视野和跨文化沟通技能，能够秉持平等、包容、开放的态度有效地完成商务沟通任务。因此，在课堂教学中，教师注重每单元主题思政元素的挖掘，采用润物细无声地方式引导学生在实际商务沟通中塑造道德、品格，树立文化自信。例如：在商务接待听说环节，教师通过“一带一路”政策介绍并结合大湾区发展实际需求来引出本课重点词汇，在此过程中教师对中国古丝绸之路做简要讲解，并通过视频形式让学生了解“一带一路”政策对国际商务的影响，从而提升学生的文化自信和民族自豪感，并引导学生结合大湾区实际发展需求来思考在商务接待中要注意的要素，同时学习该话题相关词汇。
      （二）运用情境进行实践操练
        商务英语的学习和运用离不开在情境中反复模拟与操练，在教学中，本人始终以学生为主体，引导学生分析语境并思考如何运用语言解决实际商务问题。如商务接待部分所涉及的内容有商务礼仪、接待流程、接待语句、情景操练及教学点评环节。
       在教学中，本人要求学生以正装参加本次课程的学习，以提升情境代入感和职业感，通过课前预习要求学生学会如何互换名片，课上并邀请学生进行展示以进一步加强学生的礼仪意识。接待流程学习主要以视频学习为主，学生可以很直观地看到整个商务接待过程中所包含的主要环节，并以小组形式总结主要接待流程，教师对所有小组的总结进行点评并展示接待流程。接待语句的学习主要是以信息手段为主，利用手机通过人机对话的形式来训练学生的语音，旨在提升学生的学习兴趣和学习效率。词句、礼仪及接待流程学习本课的重点，在情境中恰当地运用礼仪和语句是本课的难点，因此，在本课教学中，教师设置机场接待任务，要求学生以小组为单位进行接机演练。学生们首先通过小组合作讨论接机的主要流程及所需语句，并进行对话演练，教师主要起指导作用。接着是接机展示环节，小组轮流上台展示接机过程，其它小组在下面学习并点评，通过手机投票选出综合实力最佳组，教师结合学生的整体表现给出综合点评意见，并总结本课知识要点和难点。通过课中展示，学生可以更好地看到自己的优点也能更快地发现自己存在的不足，并根据老师的点评意见进行课后巩固。
        三、课后——线上巩固与探索创新
        课后及时复习所学知识不仅可以帮助学生更好地巩固语言基础同时还能拓宽学生知识面，而如何有效地复习则是大多数学生存在的困惑，这就要求教师在布置任务时要有针对性和创新性。在商务接待话题中，本人采用线上布置任务方式让学生进行复习，利用Quizlet手机应用程序帮助学生复习单词，并能以线上测试的形式来检测自己对语言的掌握情况。同时布置创意任务，要求学生利用互联网调查展会接待要求，并按照课中所学接待要点，以小组为单位模拟接待一位外宾参观展台，发布至抖音，分享所获点赞数。通过运用新媒体方式，学生的学习积极性得到了大大增强，点赞数的获得为学生的学习增添了更多信心和成就感，最重要的是学生可以利用课余时间进行有效地训练，语言应用能力、小组合作能力和新媒体应用能力都得到了较大提升。
 
 
                                                                             财经学院  周颖娟