为规范安保队伍职业形象，强化服务礼仪与基础素养，近日，保卫处以“队列规范、站姿标准、礼仪到位”为核心，组织30余名保安开展为期三天的业务能力提升培训，通过“基础强化+礼仪实训+情景应用”的模式，打造“形象佳、服务优、纪律严”的校园安保队伍。

保卫处处长王文阳明确培训重点：“保安是校园的‘第一张名片’，队列站姿彰显纪律作风，礼节礼貌传递服务温度。”此次培训打破传统偏重应急技能的模式，将队列训练、站姿规范、服务礼仪作为核心课程。

队列训练现场，保卫处干事伍泽祺以“军事化标准”严格要求，从立正、稍息、跨立等基础动作教起，逐一对队员的站姿、步幅、摆臂姿势进行纠正。“双肩后张、收腹挺胸、目光平视”，通过口令引导与手把手示范，帮助队员找准动作要领。针对部分年龄较大的队员，采取“分组练习+一对一辅导”的方式，确保全员掌握齐步走、跑步走、队列变换等技能，展现安保队伍的整齐划一与昂扬风貌。

站姿与礼仪培训环节聚焦“细节养成”。保卫处干事详细讲解门岗值守、巡逻执勤等不同场景的标准站姿，强调“站立时不倚靠、不歪斜，保持身体端正”；同时系统传授文明用语、沟通技巧，明确“您好”“请出示证件”“感谢配合”等规范话术，以及指引手势、眼神交流等礼仪细节。通过模拟“师生入校问好”“外来人员咨询接待”等场景，让队员在实操中熟练运用礼仪规范，提升服务亲和力。

此外，培训仍保留应急处置、器械使用等必备技能模块，实现“形象与能力双提升”。情景模拟演练中，队员们身着统一制服，以标准站姿值守门岗，用规范礼仪接待访客，遇突发情况时迅速切换状态，按流程高效处置，展现出“礼仪到位、处置专业”的综合素养。

保卫处后续将把队列礼仪纳入日常考核，通过“每日晨训+定期抽检”巩固培训成果，让规范站姿、文明礼仪成为校园安保人员的“标配”，以更优形象、更实举措守护校园平安。

【来源单位：保卫处   初审：梁文龙   复审：陈少斌   终审：王文阳】