一、重大事件报告
        为及时妥善处理重大事件或突发事件，以控制事态进一步蔓延和扩大，特制定本制度：
            1、重大或突发事件包括：火灾、爆炸、破坏、危害国家安全、冲击学院，聚众斗殴滋事、各种刑事案件及重大治安案件（事故）停电停水、集体投诉（10人以上）。
            2、发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理，同进尽快口头向学院领导汇报，并根据事发情节决定是否报公安、消防等机构协助处理。
            3、参与事件处理的部门经理在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交学院领导，详细记录事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步地原因和处理经过。
            4、重大事件报告表由部门经理签名后上报，部门经理不在而事情紧急时，可由当值主管签名上报。
            5、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时填写重大事件总结表报学院领导，如实汇报事件的详细处理进程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。
二、重大事件处置程序
       （1）突发事件处置程序
            1.凡遇突发事件（指凶杀、强奸、抢劫、抢夺、盗窃、勒索、伤害、斗殴、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取有效处置措施，并报告管理处负责人、保安部、学院及当值领导。
            2.口头报告简要说明事发的时间、地点、性质、人数、特征及损失价值等相关情况。
            3.驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
            4.查看本辖区各类记录、出入登记、检查有无可疑情况和人员。
            5.对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
            6.对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，并应报告派出所处理。
            7.对涉及刑事和重大治安事件重大责任事故导致死亡的，应立即报告管理处负责人、保安部，并由公安机关调查处理。
            8.相关人员接到突发事件后立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大。
            9.保安部组织人员除做好维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度案件性质报公安机关、有关部门学院及学院负责人。
       （2）斗殴等暴力事件的处置程度
            1.处理冲击学院、聚众斗段事件应保持客观、克制的态度，除正当离卫外，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
            2.巡直发现或接报有关上述事件，应马上用对讲机、电话或其他方式报告保安部，简要说明现场的情况(时间、地点、人数、伤亡、有无使用武器等)，能处理的要及时处理，否则监控现场，等待保安部指令。
            3.保安部接报告后，视情况派适当数量的保安员立即到现场制止，控制涉案人员，并将他们带到保安部接受调查，如场面无法控制，应尽快报告公安机关。
            4.如有财产或人员受到损害，应保护好现场，并留下目击者，扣下涉案人员，作详细调查，以明确责任和落实赔偿。
            5.如涉及刑事案件，应交公安机关处理。 
            6.事件中如有人员受伤要及时进行临时施救，并尽快送医院救治。
            7.如嫌疑人逃跑，应跟踪截击追捕，随时报告罪犯动向。
       （3）盗窃等破坏事件的处置程序
           1.巡查发现或接报管辖区内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人，如人力不够，用对讲机、电话或其他方式尽快向其他值班人员求助，简要说明情况，并监视现场等待保安部的指令。
           2.保安部接报后，应迅速派适当数量保安人员到场制止，设法抓获作案人员，带回保安部接受调查。
           3.如有财产或人员受到损害，应保护现场，留下目击者，不要触动现场切物品，特别是作案人员留下来的指印、脚印、烟头等痕迹和物品，做好详细调查记录，以便破案。
           4.如涉及刑事责任，应交公安机关处理。
       （4）危害中国家安全和影响社会(学院)稳定的突发事件处置程序
           1.发现有人张贴反动宣传资料或散发传单、要及时用东西将贴资料遮挡，不要触摸，保护现场，对散发的传单要马上要检起，交到学院，将涉案人员控制，同时派人在整个学院内继续巡查，看是否还有张贴资科和散发传单，并在第一时间报案派出所处理。
           2.对境外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂分子的渗透和破坏活动，我们要认真防范、加强隐蔽战斗争工作，万发生都能够及时有效控制，并为公安机关破案提供线索。一是在员工队伍的治安积极分子中建立情报信息网络、广泛收集有亲方面的情况，掌握整个学院的动向:二是根据形势要求和上级的布置，及时召开有关工作会议，沟通掌握有关信息资料落实工作任务:三是发和苗头或事件时，要根据所掌握的有关信息资料，及时将准确情况报告学院当值领导，控制现场，并将涉案人员交由派出所处理。知情人员不得向外透露有关情况，切实做好有关保密工作。
       （5）电停水处置程序
          1.接通知物业辖区在短时间停电停水，应及时通知各部门负责人，并张贴通知告知。
          2.在未预知的情况下突然发生停电停水的，应立即通知学院的维修部，启动应急水源，自行发电措施恢复供电供水，并向用户做好解释工作。
          3.保安部派出适当的保安人员维护秩序，以防有人趁机制造事端。
       （6）发现有人触电的处理程序
          1.立即赶赴现场，切斯电源。
          2.在未切断电源之前，切不可用人体接触电源，以防自己出触电，要用绝缘的东西把人、电分开。
          3.立即进行人工急救，并送医院急救。